Три лучших метода e-mail маркетинга

Создание эффективных и высокоэффективных маркетинговых кампаний по электронной почте — это сложная задача для любого маркетолога. Хотя, на первый взгляд электронная почта кажется довольно простым маркетинговым каналом, существует множество важных основополагающих аспектов, которые относятся к таким областям, как соблюдение законодательства, техническое развитие, управление базами данных, анализ и, конечно же, более традиционные маркетинговые аспекты, такие как контент, предложение, призыв к действию и т. д.

Этот значок, знакомый всей интернет-аудитории, имеет официальное название — «коммерческое at», а выглядит он вот так: @. В сети он применяется для обозначения адреса электронной почты. С его помощью выполняется разделение имени пользователя и хоста.

Актуализация списка адресов

Прежде чем вы начнете беспокоиться о том, что можно назвать маркетинговыми аспектами вашей digital кампании (темы, дизайн, изображения, предложения и т. д.), для начала нужно установить несколько основ этой программы. Два из самых важных — соблюдение требований и поддержание актуального списка адресов электронной почты.

Проблема с использованием списков, составленных другими людьми, заключается в том, что пользователь не контролирует их создания и они могут содержать ненужные адреса.

Соблюдение требований к e-mail рассылке включает в себя множество ключевых аспектов, но среди наиболее простых и важных — предоставление вашим получателям способа отказаться от получения будущих электронных писем и способа собирать, обрабатывать, хранить и затем выполнять эти запросы в будущем. Как правило, это означает, что вы включаете ссылку отказа в каждое отправляемое вами маркетинговое электронное письмо, либо платформа управления списками соответствия обрабатывает и гарантирует, что эти отказы будут удалены из будущих кампаний.

Не считайте само собой разумеющимся, что это работает именно так, как должно и наилучшим образом для вашего бизнеса. Убедитесь, что вы оцениваете каждый аспект соответствия требованиям e-mail рассылки в рамках своей почтовой кампании и взаимодействуете с лучшими технологиями и партнерами, чтобы обеспечить ваше соответствие требованиям в будущем.

Точно так же вы не должны рассматривать свой список электронной почты как актив, которому вы можете просто позволить прозябать в ожидании. Адреса электронной почты устаревают, когда люди меняют работу или просто перестают использовать старые адреса. Некоторые получатели продолжают получать ваши почтовые рассылки, но помечают их как спам или никогда не открывают. Все эти действия могут негативно повлиять на ваши рассылки по электронной почте, если вы не контролируете ситуацию.

Прежде всего необходимо, чтобы ваши электронные письма были доставлены. Один из лучших способов гарантировать что это произойдет — поддерживать свежий и актуальный список. Регулярно очищайте свой список, чтобы удалить все адреса электронной почты, которые являются недействительными или недоставленными. Затем рассмотрите более продвинутую систему очистки, такую как удаление высокочастотных нерезонансных устройств. Наличие актуального списка электронной почты поможет вашей репутации отправителя на различных почтовых платформах и, в целом, повысит вероятность того, что ваши письма достигнут почтовых ящиков получателей.

Та́рге́тинг (англ. target — цель) — рекламный механизм, позволяющий выделить из всей имеющейся аудитории только ту часть, которая удовлетворяет заданным критериям (целевую аудиторию), и показать рекламу именно ей.

Эффективный таргетинг целевой аудитории

Digital-маркетинг предоставляет маркетологам возможность разрабатывать чрезвычайно детализированные стратегии таргетинга на аудиторию. В зависимости от имеющихся у вас данных о членах вашего списка рассылки, вы можете разработать сегментацию аудитории, которая может охватывать весь путь до индивидуального взаимодействия. Однако ключ к максимальному эффекту использования таргетинга на аудиторию состоит в том, чтобы найти правильный баланс между очень широкой или ограниченной сегментацией и чрезвычайно узкой сегментацией. В какой-то момент усилия по стимулированию дополнительной сегментации, вероятно, приведут к снижению отдачи, поскольку время и ресурсы, вложенные в нее, больше не компенсируются улучшением реакции.

Итак, каков правильный уровень сегментации аудитории? Как и в большинстве общих маркетинговых вопросов, ответ заключается в том, что от этого зависит. Это зависит от отрасли, компании, продукта и аудитории электронной рассылки, а также от других факторов. Единственный способ определить правильную стратегию таргетинга аудитории для вашего бизнеса — это провести тестирование.

Если вы не использовали сегментацию аудитории ранее, то надо начать с некоторой базовой сегментации. Подумайте о составе вашего списка адресов электронной почты и о том, что вы знаете о каждом его члене. Клиент или перспектива? Информация о недавней покупке? Предыдущая история взаимодействия по электронной почте? Как некоторые из этих данных согласуются с вашей бизнес-моделью, продуктами или услугами?

Дял начала найдите несколько основных сегментов аудитории и начните наблюдать на производительность вашей рассылки по электронной почте в каждом сегменте. Это поможет вам установить некоторые базовые показатели производительности для сравнения. Затем начните изменять определенные переменные в ваших почтовых кампаниях для каждого сегмента. Темы, предложения, сроки отправки, призыв к действию и т. д. Оцените эти различные элементы и начните тестировать различные варианты для каждого из них в ваших целевых сегментах аудитории. Со временем вы должны начать определять тактику, которая обеспечивает лучшие результаты для каждого сегмента аудитории.

Просто помните, что даже когда вы думаете, что набрали идеальную стратегию таргетинга на аудиторию, продолжайте тестирование. Со временем даже самые лучшие маркетинговые стратегии будут терять часть производительности.

Релевантный и привлекательный контент

Если для вас любимая часть рассылки по электронной почте — это написание контента, то мы, наконец, достигли нужного раздела. Но вы не можете пропустить первые две лучшие практики выше и перейти непосредственно к этой. Если ваша электронная почта никогда не доставляется, привлекательный контент не имеет смысла. И если вы не знаете, кто ваша аудитория, вы не можете создать действительно убедительный контент, который имеет отношение к получателям.

Итак, пришло время подключить своё маркетинговое и творческое превосходство и начать разрабатывать новые тексты для почты, темы, предложения и другой контент, который привлекает внимание ваших получателей и заставляет их отвечать. Как и любая разработка контента, она должна быть ориентирована на вашу аудиторию. Что для них имеет значение? Как ваш продукт или услуга решат проблему, удовлетворят потребность или иным образом принесут пользу? Если и существует какая-то одна стратегия в разработке контента, которая, вероятно, обеспечит лучшую производительность, то это фокусировка на вашей аудитории, а не на вас самих.

Даже после того, как вы разработали самый удивительный content, который только можно себе представить, не забудьте его протестировать. Даже самое убедительное содержание в конечном счете приведет к снижению результатов. Точно так же, как ваша аудитория развивается, а ее интересы и потребности меняются, ваш контент должен развиваться вместе с ними.

Источник: forbes.com